حورية الهادي مفتاح الفقي. “دور أبعاد جودة الخدمات المصرفية في تحقيق الميزة التنافسية للمصارف التجارية: دراسة ميدانية على بعض فروع مصرف الجمهورية بالمنطقة الغربية”. Surman Journal of Science and Technology, vol. 6, no. 2, Sept. 2024, pp. 168-83, https://sjst.scst.edu.ly/index.php/sjst/article/view/112.